Личный кабинет волгаэнергосбыт: регистрация, авторизация и использование

Передать показания счетчика — АО «Волгаэнергосбыт» Нижегородская область

Потребителю для общего сведения:

     На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды. Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если он прекратит вносить показания.      С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:

• Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности обслуживающей компании входит периодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться не реже одного раза в полгода.
• Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов, приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствие чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора а то и в два раза.

    В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика — АО «Волгаэнергосбыт» Нижегородская область Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.

    Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:

• Как правильно снять показания счетчика электроэнергии — перейти
• Как правильно снять показания счетчика газа — перейти
• Как правильно снять показания счетчика воды — перейти

    Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел Обратная связь

Как передать показания счетчиков электроэнергии: доступные способы передачи данных с помощью телефона

Если предстоит передать данные по электроэнергии с помощью телефона, можно воспользоваться различными способами. Каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки. Стоит ознакомиться с особенностями передачи данных в каждом конкретном случае, что остановить свой выбор на подходящем.

Передавать данные по телефону можно по-разному

Передача показаний счетчика электроэнергии через call-центрв автоматическом режиме

Передать данные за электроэнергию через call-центр в большинстве компаний можно в автоматическом режиме. Многоканальная линия позволяет одновременно дозваниваться нескольким абонентам.

Так, например,«Мосэнергосбыт» внедрил технологию интеллектуального распознавания речи IVR, отказавшись от приема показаний с помощью операторов. Для этого, дозвонившись до call-центра и услышав стандартную фразу:«Что Вас интересует?», достаточно произнести: «Показания». Следуя голосовым инструкциям, необходимо будет продиктовать номер лицевого счета и текущие показания.

Дозвонившись, следует строго придерживаться инструкций

Технология IVR позволяет не только передавать текущие показания приборов учета, но и получать другую актуальную информацию. Для этого, услышав фразу: «Что Вас интересует?», следует произнести:

• «Тариф», чтобы ознакомиться с действующими расценками;
• «Оплата», чтобы произвести оплату через оператора call-центра;
• «Баланс», чтобы узнать, когда в последний раз производилась оплата, или каково состояние счета;
• «Офис», чтобы получить адрес ближайшего офиса;
• «Дополнительные услуги». Раздел предусмотрен специально для информирования о дополнительных услугах, предоставляемых компаний. Через данный раздел можно также оформить заявку на выполнение электромонтажных работ или оказание заинтересовавших услуг;
• «Оператор», чтобы воспользоваться услугами оператора, если передать данные в автоматическом режиме никак не получается.

Как передать показания электроэнергии через оператора?

Если передача данных в автоматическом режиме вызывает некоторое недоверие, можно сообщить данные через оператора в телефонном режиме, Для этого необходимо знать, по какому телефону передать показания счетчиков электроэнергии. Найти номер можно на сайте энергосбытовой компании или в договоре на оказание услуг.

Такой способ передачи информации имеет ряд как неоспоримых преимуществ, так и недостатков. С одной стороны, общаясь с живым человеком, можно сразу передать и получить всю необходимую информацию, касающуюся особенностей предоставления услуг. С другой стороны:

• Велика вероятность ошибки при голосовой передаче данных;
• Для дозвона придется потратить много времени;
• Возможно длительное ожидание до соединения с оператором.

Оператор примет показания и ответит на дополнительные вопросы

Как передать показания счетчиков электроэнергии с помощью СМС?

Не каждый доверяет системе голосовой передачи данных и готов потратить некоторое время для дозвона по контактным номерам энергосбытовой компании. Зная номер телефона для передачи показаний счетчика электроэнергии, можно отправить последние значения с помощью СМС.

При передаче текстового сообщения вероятность ошибки становится минимальной. Некорректные данные могут быть отравлены только в случае изначально неверно введенной информации.

Если говорить о том, как отправить показания счетчика электроэнергии по СМС, то передача данных, как правило, осуществляется в следующем формате:

• Номер лицевого счета абонента;
• Пробел;
• Текущие показания прибора учета.

Отправляя СМС, главное ввести корректные данные

Как передать показания за свет через абонентский ящик?

Многие энергосбытовые компании располагают специальными абонентскими ящиками, предназначенными для сбора данных. Они располагаются в оживленных местах, чтобы абонентам было удобно передавать необходимые сведения. Чаще всего ящики располагаются на почте, в больших магазинах и в офисных зданиях самой организации.

Чтобы передать сведения по электроэнергии с помощью абонентского ящика, необходимо заполнить графу на специальном бумажном бланке либо на отрывном корешке квитанции. Подготовленный документ опускается в специальный бокс, а затем обрабатывается представителями компании.

Абонентский ящик чаще всего находится на почте

Полезные ссылки и контакты

Номера телефонов службы поддержки АО «Волгаэнергосбыт»:

• физлицам (831) 261-38-77;
• юридическим лицам (831) 243-03-07.

Почта ves@volgaenergo.ru

Не забывайте вовремя передавать данные по расходу электроэнергии и горячей воды, даже если у вас нет задолженности или наоборот переплата. Иначе начисления рассчитываются по среднему показателю. Для того, чтобы клиенты могли вовремя передавать показания и оплачивать счета, компания создала все условия, в том числе удаленно.

Предыдущая страница: СамараэнергоСледующая страница: Псковэнергосбыт

Полезные ссылки

АО «Волгаэнергосбыт»

Акционерное общество «Волгаэнергосбыт» (сокращенное наименование – АО «Волгаэнергосбыт») — энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов. В числе потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население Автозаводского района Нижнего Новгорода.

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя опаздывать даже на день. При задерживании расчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был выполнен перерасчет данных.
2. Передавать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие организации периодически направляют своих сотрудников для проверки данных на приборах учета. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.

Почему нужно передавать показания. Волгаэнергосбыт передать показания счетчика

Каждая квартира либо дом оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (горячей и холодной) и газа. Все пользователи обязаны знать, что раз в месяц они должны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет вносить информацию по показаниям счетчиков.

К жильцам, которые откажутся вносить показания по счетчикам и пропустят платеж на 6 и более месяцев, будут введены крайние меры со стороны расчетного центра: за израсходованные ресурсы им будет насчитана плата, которая будет соответствовать нормативу объема потребления, что автоматически повысит их расходы на коммунальные услуги.

Обслуживающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна выполняться 2 раза в год. Бюджет семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в расчетный центр снабжающей организации.

Как передать показания и оплатить счет

Подключенные к личному кабинету лицевые счета отображаются в левой части страницы.

Чтобы выполнить операции по конкретному счету, необходимо кликнуть по его номеру. На странице конкретного счета отображаются две кнопки:

Например, требуется передать показания. Щелкните по соответствующей кнопке. Откроется вкладка:

Номер счета, адрес и другие статичные сведения вводятся автоматически. В выделенное красным маркером поле необходимо ввести текущие показания счетчика и кликнуть «Отправить показания».

Чтобы заплатить за использованную электроэнергию, необходимо кликнуть кнопку «Оплатить». Откроется такая вкладка.

В ней необходимо указать адрес электронной почты, привязанный к ЛК. На этот адрес придет электронная квитанция об оплате. В нижней строке вводится сумма оплаты. На вкладке есть напоминание о том, что пользователь может оплачивать услуги вперед на несколько месяцев из расчета 1000 тыс. рублей в месяц. Нажмите «Оплатить». Откроется платежный онлайн-терминал.

Обратите внимание, что оплата принимается только с карт Visa, MasterСard и «Мир». Введите реквизиты карты и нажмите ОК

Система направит вас на страницу банка − эмитента карты. Вы получите смс для подтверждения трансакции. Введите код в соответствующее поле. И нажмите кнопку подтверждения. Через некоторое время уведомление об оплате появится в личном кабинете и отобразится в истории

Введите реквизиты карты и нажмите ОК. Система направит вас на страницу банка − эмитента карты. Вы получите смс для подтверждения трансакции. Введите код в соответствующее поле. И нажмите кнопку подтверждения. Через некоторое время уведомление об оплате появится в личном кабинете и отобразится в истории.

Личный кабинет для юридических лиц

Выбрав ссылку «Юридическим лицам», пользователи получают несколько иную информацию и другой личный кабинет, адаптированный для работы компании, предприятия. Чтобы войти в ЛК, нажмите ссылку «Личный кабинет юрлиц».

Откроется вкладка входа.

При первом входе в ЛК в нижней части вкладки нажмите кнопку «Регистрация».

На электронную почту придет письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти снова на сайт личного кабинета и продолжить регистрацию€, последовательно заполняя все строки. В регистрационных данных вводятся реквизиты компании, паспортные данные ответственного лица и др. сведения. Юридические лица также оплачивают за потребление электроэнергии, передают показания счетчиков, ведут переписку с обслуживающей компанией. К личным кабинетам юрлиц подключен электронный документооборот, дающий немало преимуществ в управлении и контроле над потреблением электроэнергии.

Зачем передавать показания?

Если игнорировать требования обслуживающей организации и не вносить показания по счетчикам, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.

Показания счетчика в АО «Волгаэнергосбыт» абоненты в Нижнем новгородемогут передавать любым доступным методом.

Правила внесения показаний

• Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок внесения показаний является 25 число календарного месяца. В случае отправки показаний позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ во время.
• Показания счетчиков передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
• Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.

Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не передаете данные приборов учета, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

Регистрация в личном кабинете

Важно не перепутать адрес ресурса. Существуют и другие организации из сферы ЖКХ со схожими названиями. Например, по адресу volgaenergo.ru работает сайт компании Волгаэнергосбыт из Нижнего Новгорода

Например, по адресу volgaenergo.ru работает сайт компании Волгаэнергосбыт из Нижнего Новгорода.

После перехода на сайт ООО «ЭСВ» зарегистрировать личный кабинет можно в 4 действий:

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет физлиц» и дождаться перехода на соответствующую страницу.

1. Заполнить регистрационную форму, указав в ней персональные, контактные данные и желаемый пароль.

1. Подтвердить телефонный номер, введя код из СМС.

Дополнительно компания направит на адрес электронной почты письмо для его подтверждения. Это необходимо сделать, чтобы получать счета за электроэнергию в электронном виде и рассылку с рекламными предложениями компании.

Организациям предлагается отдельная версия личного кабинета. Зарегистрировать ЛК для юридических лиц также можно на сайте компании. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Юридическим лицам», воспользовавшись верхним меню.

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет юрлиц».

1. Выбрать над формой входа вкладку «Регистрация».

1. Указать email и желаемый пароль.

Передача показаний через личный кабинет

www.volgaenergo.ru — передать показания счетчиков

Нужно зайти в личный кабинет, затем:

1. Выбрать «Передать показания» – «Электроэнергия».
2. Определить тип ИПУ: для однотарифного выбирается «День», 2-х тарифного — «День» и «Ночь», 3-х тарифного — добавить «Полупик».
3. Внести показания (числа после запятой не пишутся, впереди стоящий ноль нужен).
4. Выбрать период зонного действия тарифов — Т1, Т2, Т.
5. Нажать «Передать».
6. Проверить корректность информации. При наличии неточностей нажать «Редактировать», иначе — «Отправить».

На эл. ящик придёт письмо с уведомлением о получении показаний. Аналогично передаются данные по горячему водоснабжению. Для юрлиц процедура та же. Главный момент — выбор категории раздела.

Передача показаний в компанию «Волгаэнергосбыт» (volgaenergo.ru)

Другим поставщиком электрической энергии в Нижнем Новгороде является организация «Волгаэнергосбыт». Она также принимает данные по счетчикам ежемесячно в период 23-26 числа. Чтобы зарегистрироваться на интернет-ресурсе компании, нет необходимости посещать ее офис. Это экономит время пользователя.

Прием данных производится круглые сутки путем сбора информации на веб-портале «Волгаэнергосбыт». Зайти на него можно по адресу www.volgaenergo.ru. На сайте предоставляется удобный сервис передачи показаний – Личный кабинет. Он доступен для бизнесменов, компаний, а также физических лиц. Поэтому при входе в Личный кабинет, необходимо учитывать вид раздела, служащего для определенной категории клиента.

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете, выполните следующие действия по порядку:

При повторных входах в Личный кабинет регистрироваться не нужно. Необходимо кликать по кнопке «Авторизация», которая находится справа на главной странице. Затем указать логин и входной пароль, который вы создали при регистрации. Кроме этого, нужно указывать категорию клиента.

Чтобы передать показания через Личный кабинет, следуйте инструкции:

1. Зайдите во вкладку «Передача показаний».
2. Выберите раздел «Электроэнергия».
3. На открывшейся странице заполните данные по электросчетчику и нажмите кнопку «Передать».
4. Проверьте указанные данные и адрес абонента. Нажмите «Отправить».

Если вы все операции выполнили без ошибок, на почту поступит письмо о том, что процедура передачи показаний прошла успешно. Для организаций операция ввода информации происходит аналогично. Основным моментом является правильный выбор категории раздела.

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Альтернативные варианты передачи показаний

Клиенты, получающие электрическую энергию от «Волгаэнергосбыт» города Нижнего Новгорода, могут передавать показания счетчиков другими способами.

Отправьте показания по электронной почте pokazanie@volgaenergo.ru

В данном способе важно правильно оформить текст письма. Правила оформления такого письма совпадают с теми, которые указаны выше в разделе передачи показаний в компании «ТНС Энергия».
Позвоните в колл-центр по номеру 42228-25 и передайте оператору показания счетчиков. Звонить можно круглосуточно в любое время.
Позвоните на номер голосового меню по телефону 261-3477 и передайте информацию, выполнив инструкции автоматического информатора.
Передайте показания через один из платежных терминалов

Их адреса можно найти на официальном сайте организации «Волгаэнергосбыт».
Посетите офис компании по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Ильича, дом 5. Вам предложат заполнить бланк с показаниями

Звонить можно круглосуточно в любое время.
Позвоните на номер голосового меню по телефону 261-3477 и передайте информацию, выполнив инструкции автоматического информатора.
Передайте показания через один из платежных терминалов. Их адреса можно найти на официальном сайте организации «Волгаэнергосбыт».
Посетите офис компании по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Ильича, дом 5. Вам предложат заполнить бланк с показаниями.